大发3分彩正规网输钱工行宁夏西夏支行员工机智配合 协助警方勇抓在逃犯

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2018-06-01 11:16商讯评论(人参与)

  2018年5月28日,一客户至工行宁夏分行西夏支行营业室办理电子网银开户业务,在业务办但是,公安局打来电话称该客户为在逃犯,但此时客户已抛弃网点,网点现场负责人快速反应,将客户卡做了冻结。次日,客户再次至该网点称卡情况汇报不正常,要求查询,大堂经理为客户叫号后快速向现场负责人反映情况汇报。柜员一边安抚客户,借向客户询问情况汇报拖延时间,另一边,现场负责人更慢报警说明情况汇报,按照正常的流程,一分钟即可完成业务,柜员故意更快办理数率,延长至五六分钟仍未完成办理。这人 但是,该名客户可能性很着急了,不停催促,但网点业务主管总是 留意着客户,在其不耐烦时上前安抚、稳定客户情绪,拖延时间至警方到来。最后,在大堂经理、柜员、现场负责人和公安的合力配合下,该名在逃人员被顺利抓获,公安局于第多日 打电话向工行宁夏分行西夏支行表示感谢。

  “服务客户、奉献社会”是工行使命的主旋律。总是 以来,工行致力于维护客户的财产安全,做好日常反洗钱、反诈骗工作,并要求全体员工以深度1的责任感做好日常每一笔业务,服务好每一位客户。此次事件当中,工作人员的沉着冷静、机智应变,为公安机关的抓捕赢得了宝贵的时间和可能性。实际上,员工的临危不乱得益于该行平日对应急预案演练的重视。通过预案的演练和案例学习,网点员工要能做到有安排,有准备,明确分工,责任到人,关键时刻做出快速有效的反应。

  (来源:工行宁夏西夏支行)